各地农村信用社模板格式
8.网上银行营销
(1)网上银行的特征
①电子虚拟服务方式。
②运行环境开放。利用网络作为其业务实施的环境,任何人只要拥有必要设备就可进入。
③模糊的业务时空界限。技术上不受地域限制,客户可在世界的任何地方、任何时间获得同银行本地客户同质的服务。
④业务实时处理,服务效率高。这是网上银行同传统银行的一个重要区别。
⑤设立成本低。
⑥严密的安全系统。
(2)网上银行的功能
①信息服务功能。银行员工和客户之间可以通过电子邮件相互联络。
②展示与查询功能。用户可以通过上网查询了解银行的情况、自己的账户和交易情况。
③综合业务功能。可提供各种传统金融服务、各种信息,处理客户的各种资料报表等。
对于个人贷款营销而言,网上银行的主要功能是网上咨询、网上宣传及初步受理和审查。
(3)网上银行营销途径
①建立形象统一、功能齐全的商业银行网站。
②利用搜索引擎扩大银行网站的知名度。
③利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传。
④利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争实力。
⑤利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量。
⑥利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。
银行在确定营销战略时要根据经济发展、科技进步以及客户需求的变化适当调整营销渠道,形成合理的渠道组合。
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